הסכמת משתמש
Opt-in
לפי מדיניות WhatsApp Business, חובה לקבל הסכמת משתמש לפני שליחת הודעות תבנית. ההסכמה צריכה להבהיר את שם העסק ואת כוונת השליחה.
עודכן ב־
איך זה קשור לאוטומציה?
הסכמה לקבלת הודעות צריכה להיות קשורה לערוץ ולמטרה שהוצגו ללקוח. באוטומציה כדאי לשמור מתי ואיך התקבלה ההסכמה, ולהפסיק שליחה כשמגיעה בקשת הסרה.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
לקוח מסמן בטופס שהוא מעוניין בעדכוני משלוח בוואטסאפ. התהליך שומר את הבחירה לצד נוסח ההסכמה והתאריך, ובודק אותה לפני שליחת עדכון להזמנה.
באילו כלים זה רלוונטי?
- WhatsApp Cloud API
- אינטגרציות שולחות הודעות תחת כללי WhatsApp; ניהול ההסכמה הוא חלק מהתהליך העסקי.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- השארת מספר טלפון אינה בהכרח הסכמה לכל הודעה שיווקית. בדקו את כללי הערוץ ואת הדרישות החלות על השימוש שלכם.
