קו־אקזיסטנס (שימוש משולב בוואטסאפ)
Coexistence
ב WhatsApp, Coexistence הוא חיבור של מספר שכבר פעיל באפליקציית WhatsApp Business ל Cloud API דרך Embedded Signup. העסק ממשיך לשלוח הודעות אחד על אחד מהאפליקציה, שולח בהיקף גדול דרך המערכת, ו WhatsApp שומרת את היסטוריית ההודעות מסונכרנת בין השתיים.
עודכן ב־
איך זה קשור לאוטומציה?
עסק שכבר עובד עם אפליקציית WhatsApp Business לא תמיד רוצה לוותר עליה כשהוא מתחבר למערכת. ב־WhatsApp, Coexistence הוא חיבור של מספר פעיל באפליקציה ל־Cloud API דרך Embedded Signup. העסק ממשיך לשלוח הודעות אחד על אחד מהאפליקציה, שולח בהיקף גדול דרך המערכת, וההיסטוריה מסונכרנת בין השתיים.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
מספר קיים שממשיך לעבוד באפליקציה
עסק קטן מנהל שיחות עם לקוחות באפליקציית WhatsApp Business על המספר שלו. הוא מחבר את אותו מספר למערכת בחיבור משולב, וממשיך לענות מהטלפון בשיחות אישיות בזמן שהמערכת מטפלת בהודעות בהיקף גדול.
בדיקה לפני הפעלה
לפני חיבור המספר העסקי, כדאי לבדוק עם ספק המערכת מה עובר לאפליקציה בטלפון ומה נשאר רק במערכת. הבדיקה נעשית על מספר ניסיון, כדי שלקוחות אמיתיים לא ייפגעו אם משהו לא עובד כמצופה.
באילו כלים זה רלוונטי?
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- להניח שכל מה שקורה במערכת יופיע גם באפליקציה בטלפון. כדאי לבדוק מה עובר לאפליקציה ומה נשאר רק במערכת.
- לחבר מספר עסקי פעיל לפני בדיקה על מספר ניסיון.