IVR

מענה קולי אינטראקטיבי

IVR הן מערכות טלפוניה אוטומטיות שמשוחחות עם מתקשרים, אוספות מידע ומנתבות שיחות ליעד המתאים. הן פועלות בזיהוי דיבור ובקלט DTMF ממקלדת הטלפון.

אין מונחים מקושרים. חזרו למילון או לקטלוג הכלים.