ניידות מספרים
Number portability
ניידות מספרים היא היכולת של בעלי טלפונים להחליף את ספק הטלפון שלהם בלי צורך להחליף גם את מספר הטלפון שלהם. טרם הפעלת יכולת זו שמירה על מספר הטלפון במעבר בין ספקים הייתה אפשרית רק אם אותו מספר היה פנוי אצל הספק החדש.
עודכן ב־
בעמוד הזה
איך זה קשור לאוטומציה?
המספר העסקי מופיע באתר, בכרטיסי ביקור ובהודעות ללקוחות, ולכן החלפתו יקרה. ניידות מספרים מאפשרת לעבור לספק תקשורת אחר, למשל כדי לחבר את המספר למרכזייה בענן או לערוץ הודעות, בלי לאבד אותו.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
עסק רוצה לחבר את הקו הקיים שלו למרכזייה עם תפריט קולי ותיעוד שיחות. במקום להפיץ מספר חדש, הוא מבקש להעביר את המספר לספק החדש, ומתכנן את ההעברה לשעה שבה מעט לקוחות מתקשרים.
באילו כלים זה רלוונטי?
- Twilio
- כשמעבירים מספר עסקי לספק תקשורת, בדקו מראש את תהליך ההעברה ואת הזמן שבו המספר עלול לא להיות זמין.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- בזמן ההעברה עלול להיות פרק זמן שבו המספר לא זמין; תכננו אותו ועדכנו את הצוות מראש.