מתכוני אוטומציה שאפשר להתחיל מהם

בחרו בעיה אחת להתחיל ממנה. המתכונים עובדים עם אותו מבנה גיליון, כך שאפשר לחבר ביניהם בהמשך.

• ליד מהאתר נכנס לרשימה מסודרת

  קולטים פנייה, בודקים שדות חובה ומונעים קליטה חוזרת של אותו אירוע.

  להוראות ולתבנית

• לכל פנייה יש כתובת לטיפול

  מקצים צוות לפי סוג השירות, ומשאירים סוג לא מוכר בתור ברור לבדיקה.

  להוראות ולתבנית

• מזהים פניות שלא טופלו בזמן

  יוצרים משימה פנימית לפנייה חדשה שממתינה יותר מ־24 שעות ללא קשר מתועד.

  להוראות ולתבנית

• מעקב מסודר אחרי הצעות מחיר

  מזהים הצעה פתוחה שמועד המעקב שלה עבר ויוצרים משימה פנימית אחת לכל מועד.

  להוראות ולתבנית

• סיכום יומי של הפניות לצוות

  מרכזים כמה פניות חדשות, באיחור וללא אחראי ממתינות ברשימה.

  להוראות ולתבנית