דילוג לתוכן
הגישו רשומהבקשה לפרויקט

כלים/הודעות

UChat

פלטפורמה לבניית צ׳אטבוטים וסוכני AI בוואטסאפ, אינסטגרם, מסנג׳ר ובאתרים. משלבת בונה שיחות חזותי, חיבור למערכות עסקיות והעברה לנציג אנושי.

לאתר הרשמי של UChat
בעמוד הזה

מה UChat עושה?

יוצ׳אט מחברת את השיחה עם הלקוח לפעולות העסק: איסוף פרטים, מיון פנייה, בירור מידע והמשך טיפול. אפשר לתכנן מסלול עם שאלות וכפתורים ולשלב בו תשובות מבוססות מודל שפה. היא מתאימה לעסק שמקבל פניות מכמה ערוצים ורוצה לנהל תהליך עקבי, וגם לסוכנות שבונה בוטים ללקוחות. לפני הפעלה כדאי להגדיר במפורש מתי הבוט ממשיך בעצמו ומתי השיחה עוברת לאדם.

יכולות מרכזיות

  • בונה תהליכי שיחה חזותי עם תנאים וכפתורים
  • חיבור ערוצי הודעות ובהם וואטסאפ ואינסטגרם
  • שילוב מודלי שפה ופעולות מול שירותים חיצוניים
  • העברת שיחה לנציג עם ההקשר שנאסף

שימושים בעסק

  • מיון מתעניינים לפי סוג שירות לפני העברתם למכירות
  • מענה לשאלות חוזרות והפניית פניות חריגות לצוות

איך מתחילים

  1. חברו ערוץ בדיקה אחד והגדירו שאלת פתיחה קצרה.
  2. בנו מסלול עם איסוף פרטים ונקודת מעבר לנציג.
  3. בדקו מחשבון נוסף שיחה רגילה, תשובה לא צפויה ובקשה לאדם.

מה לבדוק לפני שבוחרים

  • בדקו את יכולות הערוץ המסוים ואת עלויות ההודעות והמודלים בנוסף למנוי.
  • ודאו שהמידע שהבוט שולח למערכת העסקית משויך ללקוח הנכון ושנציג יכול לעצור את הרצף.

מקורות רשמיים

המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.

מונחים קשורים

כלים נוספים בתחום הודעות

4 מתוך 4

ספקים בתחום במדריך

ההתאמה מבוססת על תחומי השירות הרשומים. כדאי לבדוק עם הספק ניסיון ספציפי ב־UChat.

ספקים בתחום

4 מתוך 4