Omnisend
מערכת שיווק למסחר אלקטרוני המחברת דואר, SMS והתראות דפדפן. היא נועדה לבנות רצף מסרים סביב אירועים בחנות ונתוני קהל.
בעמוד הזה
מה Omnisend עושה?
השילוב בין דואר, SMS והתראות דפדפן מאפשר לבנות מסע מסחר בכמה נקודות מגע, אך הוא מחייב תיאום ביניהן. ב-Omnisend כדאי להחליט מראש איזה ערוץ מתאים לכל אירוע ואיך נמנעת חזרה על אותו מסר. הסכמה לקבלת דואר אינה סיבה להפעיל אוטומטית ערוץ נוסף, ולקוח שכבר רכש צריך לצאת ממסלול השכנוע המקורי.
יכולות מרכזיות
- קמפיינים ומסרים שיווקיים בדואר וב-SMS
- התראות דפדפן למנויים כחלק מפעילות השיווק של החנות
- אוטומציות המבוססות על חיבור למערכות מסחר
שימושים בעסק
- סדרת קבלת פנים למנויים חדשים בחנות
- המשך קשר לאחר הזמנה לפי אירועי החנות
איך מתחילים
- חברו את החנות ובדקו שהזמנה ניסיונית מפעילה את המסע הנכון פעם אחת.
- צרו מנוי בדיקה לערוץ אחד בלבד, והפעילו אירוע חנות כדי לוודא שלא נשלחת אליו הודעה בערוץ אחר ללא הבחירה המתאימה.
- השלימו רכישה באמצע מסע ובצעו גם הסרה מדיוור; בדקו אילו הודעות נעצרו וכיצד השינויים משתקפים בנתוני הלקוח המחוברים לחנות.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בדקו תמיכת SMS במדינת היעד והפרדת הסכמות בין ערוצים.
- בחנו הסרת משתמש ועצירת רצפים כאשר הוא רכש או ביטל הזמנה.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
כלים נוספים בתחום CRM
- ActiveCampaign
מערכת אוטומציית שיווק ליצירת מסעות לקוח המבוססים על מידע והתנהגות. היא מאפשרת לחבר מסרים, פילוחים ואפליקציות כדי לתכנן המשך קשר רלוונטי.
- Attio
CRM שמחבר רשומות, שיחות ופעילות לקוח למודל עבודה גמיש. הוא מתאים לצוות שרוצה לארגן את הקשר העסקי ולהפעיל אוטומציות על בסיס הקשר מעודכן.
- Brevo
פלטפורמת שיווק ולקוחות המחברת דואר, הודעות ואוטומציה. היא מתאימה לניהול קשר מתמשך מתוך נתוני לקוח במקום קמפיינים מנותקים.
- Capsule
CRM לריכוז קשרים, שיחות והזדמנויות מכירה בצוות. הוא מתאים לעסק שרוצה להתחיל ממבנה ברור של לקוח ומעקב לפני בניית מערכת מורכבת.