Chatfuel
מערכת לאוטומציית לידים ומכירה בשיחות עם דגש על WhatsApp. האתר מציג תהליך שמחבר קמפיין, מיון מתעניין ומעקב אחר תוצאת המכירה.
בעמוד הזה
מה Chatfuel עושה?
בתהליך שמתחיל בקמפיין, חשוב לשמור את הקשר בין ההבטחה בפרסום לבין שאלות המיון בשיחה. מתעניין לא צריך לקבל שאלות שהמודעה כבר ענתה עליהן, וצוות המכירות צריך לדעת מדוע הליד הוגדר כמתאים. כדאי להגדיר מראש גם סיום למי שאינו מתאים לשירות. כאשר משתמשים ב-AI למיון, בדקו מדגם של החלטות מול הקריטריונים שכתבתם ולא רק את מספר הלידים שעברו לשלב הבא.
יכולות מרכזיות
- תהליכי לידים בשיחות WhatsApp
- AI למיון מתעניינים
- חיבור למעקב CRM ולדיווח תוצאות
שימושים בעסק
- איסוף מידע ממתעניין שהגיע ממודעה לפני פנייה לנציג
- קישור ליד משיחה לתוצאת המכירה לצורכי מדידה
איך מתחילים
- בחרו משפך אחד והגדירו אילו פרטים מוכיחים שהליד מתאים לשירות.
- צרו מתעניין ניסיוני שמתאים לשירות ואחד שאינו עומד בתנאי מרכזי, והעבירו אותם דרך אותו מסלול WhatsApp.
- בדקו ברשומת המעקב את מקור הפנייה, תשובות המיון ותוצאת המסלול; ודאו שהגדרת ליד מתאים אינה נשענת על ניחוש של הסוכן.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בדקו איך מוכחת התאמה בין השיחה לעסקה בפועל במערכת המכירות.
- אל תתייחסו לאחוזי הצלחה או הבטחות הגנת חשבון באתר כתוצאה מובטחת.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
כלים נוספים בתחום הודעות
- גמבוט
מערכת ישראלית לניהול פעילות WhatsApp עסקית עם בוטים, קמפיינים ו-CRM. האתר מציג בנייה חזותית של שיחות וחיבור למידע עסקי כך שהמסר והמעקב אחר הלקוח נמצאים באותה סביבת עבודה.
- וואטסאפ
ערוץ התקשורת העסקית של Meta, עם אפליקציה לעסק קטן ופלטפורמה לחיבור מערכות. הבחירה בין שני המוצרים קובעת איך מנהלים נציגים, בוטים והודעות יזומות.
- טלגרם
אפליקציית מסרים עם פלטפורמת בוטים מתועדת. החיבור לבוט מתאים להתראות ולממשקי פעולה לצוות או לקהילה שכבר משתמשים בטלגרם.
- לינקסבי
פלטפורמה ישראלית המחברת תקשורת עם לקוחות ומודולים עסקיים. היא מציגה תיבה מאוחדת לצד CRM, טלפוניה, תשלומים ואוטומציות במקום אוסף מערכות מנותקות.