גמבוט
Gambot
מערכת ישראלית לניהול פעילות WhatsApp עסקית עם בוטים, קמפיינים ו-CRM. האתר מציג בנייה חזותית של שיחות וחיבור למידע עסקי כך שהמסר והמעקב אחר הלקוח נמצאים באותה סביבת עבודה.
לאתר הרשמי של גמבוטבעמוד הזה
מה גמבוט עושה?
בגמבוט אפשר לחבר את השיחה ב־WhatsApp לתיעוד ליד ולפעולות המשך באותה סביבת עבודה. זה מועיל כאשר הבוט אוסף פרטים ראשוניים והנציג צריך להמשיך בלי לשאול הכול מחדש. בתכנון כדאי להחליט איזה שדה בשיחה הופך לשדה CRM, מתי נוצרת משימה ולמי היא שייכת. מאחר שהמערכת מציעה גם חיבורים חיצוניים, יש לבחור אם נתוני הלקוח מנוהלים בה או מסונכרנים ממערכת עסקית אחרת.
יכולות מרכזיות
- בונה שיחות חזותי ואוטומציות ללא קוד
- ניהול לידים, משימות ופניות במערכת CRM
- חיבורי API ומערכות כגון Google Sheets
שימושים בעסק
- איסוף צרכים ראשוני ממתעניין ושיוך הפנייה להמשך טיפול
- תזכורת לתור עם מעקב אחר תשובת הלקוח
איך מתחילים
- הכינו מסלול שיחה קצר בעברית ובדקו אותו על מספר ניסוי עם נציג אמיתי.
- אספו שם וסוג בקשה ובדקו שהם נכנסים לשדות ה־CRM ולמשימת ההמשך שהוגדרו.
- אם מחברים Google Sheets או API, השוו את רשומת הניסוי בשתי המערכות ובדקו שהנציג יכול לעצור את הבוט בלי לאבד מידע.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בקשו פירוט של חיבור Meta, עלויות הודעות והעברת המספר הקיים.
- בדקו איזה מידע עובר ל-CRM ומה נשמר כאשר נציג עוצר את הבוט.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
- וואטסאפ
ערוץ התקשורת העסקית של Meta, עם אפליקציה לעסק קטן ופלטפורמה לחיבור מערכות. הבחירה בין שני המוצרים קובעת איך מנהלים נציגים, בוטים והודעות יזומות.
- טלגרם
אפליקציית מסרים עם פלטפורמת בוטים מתועדת. החיבור לבוט מתאים להתראות ולממשקי פעולה לצוות או לקהילה שכבר משתמשים בטלגרם.
- לינקסבי
פלטפורמה ישראלית המחברת תקשורת עם לקוחות ומודולים עסקיים. היא מציגה תיבה מאוחדת לצד CRM, טלפוניה, תשלומים ואוטומציות במקום אוסף מערכות מנותקות.
- סמוב
סמוב (smoove) היא מערכת לאוטומציה שיווקית, דיוור, דפי נחיתה, SMS ווואטסאפ. הכירו את השימושים, הצעדים הראשונים והבדיקות לפני חיבור לתהליך העסקי.