טלגרם
Telegram
אפליקציית מסרים עם פלטפורמת בוטים מתועדת. החיבור לבוט מתאים להתראות ולממשקי פעולה לצוות או לקהילה שכבר משתמשים בטלגרם.
לאתר הרשמי של טלגרםבעמוד הזה
מה טלגרם עושה?
Telegram יכולה לשמש ממשק קטן לתהליך אוטומטי: התראה מגיעה לקבוצה, ומשתמש מורשה מבקש פרטים או מפעיל פעולה דרך הבוט. אין צורך לבנות סביב זה מערכת שיחות שירות מלאה אם הצורך הוא תפעולי. החיבור צריך לקשר בין מזהה המשתמש בטלגרם לבין ההרשאה העסקית, ולבדוק אותה בכל פעולה. בקבוצה משותפת יש להחליט איזה מידע מתאים להודעה גלויה ואיזה צריך להישאר במערכת המקור.
יכולות מרכזיות
- ממשק Bot API למפתחים
- הודעות וכפתורים אינטראקטיביים לבוטים
- עבודה בקבוצות ובערוצים לפי הרשאות
שימושים בעסק
- התראה לצוות תפעול כאשר תהליך אוטומטי נכשל
- בוט פנימי המציג סטטוס בקשה ומאפשר לבקש בדיקה
איך מתחילים
- צרו בוט בדיקה והגבילו את פעולתו לקבוצה שבה ידועים המשתמשים המורשים.
- שלחו התראת דמה עם מזהה תקלה וכפתור לבקשת סטטוס, ובדקו גם לחיצה של משתמש שאינו מורשה.
- בדקו לחיצה חוזרת, שינוי הרשאות בקבוצה ותוכן ההודעה כדי לוודא שלא מופעלת פעולה כפולה ושלא נחשף מידע רגיש.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בדקו הרשאות בקבוצה והגדרות פרטיות של הבוט לפני קליטת הודעות.
- אל תשתמשו בזיהוי שם תצוגה כאישור לפעולה במערכת עסקית.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
- לינקסבי
פלטפורמה ישראלית המחברת תקשורת עם לקוחות ומודולים עסקיים. היא מציגה תיבה מאוחדת לצד CRM, טלפוניה, תשלומים ואוטומציות במקום אוסף מערכות מנותקות.
- סמוב
סמוב (smoove) היא מערכת לאוטומציה שיווקית, דיוור, דפי נחיתה, SMS ווואטסאפ. הכירו את השימושים, הצעדים הראשונים והבדיקות לפני חיבור לתהליך העסקי.
- פולסים
פלטפורמה לדיוור, SMS, וואטסאפ ואוטומציה שיווקית. מאפשרת לנהל תקשורת עם לקוחות ולבנות רצפי הודעות סביב פעילות עסקית.
- רב מסר
מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית עם דפי נחיתה וניהול רשימות תפוצה. מתאימה לבניית קשר מתמשך עם נרשמים ומתעניינים.