Landbot
בונה צ'אטבוטים וסוכנים לאתר ולוואטסאפ ללא כתיבת קוד. הוא מתאים להמרת טופס רגיל לתהליך שיחה שבו כל תשובה קובעת את השאלה הבאה.
בעמוד הזה
מה Landbot עושה?
בונה שיחה חזותי מתאים לתהליך שבו יש מספר מסלולים מוגדרים מראש. כל תשובה יכולה לצמצם את השאלות הבאות, אבל הסתעפות מיותרת יוצרת חוויה ארוכה וקשה לתחזוקה. כדאי לתכנן מה קורה גם כשמבקר רוצה לחזור אחורה או בוחר אפשרות שאינה מתאימה לשירות. לפני חיבור ל-WhatsApp או לאתר, בדקו את מפת השיחה כולה ואת הנתונים שכל מסלול משאיר לצוות.
יכולות מרכזיות
- בניית תהליכי שיחה חזותיים
- בוטים לאתר ול-WhatsApp
- מיון לידים ותהליכי קביעת פגישה
שימושים בעסק
- שאלון התאמה לשירות לפני העברה לאיש מכירות
- קליטת בקשה לקביעת פגישה מתוך דף נחיתה
איך מתחילים
- שרטטו חמש שאלות והגדירו אילו תשובות משנות את המשך התהליך.
- בנו מסלול קצר עם שתי הסתעפויות ונקודת סיום מוגדרת לכל אחת, בלי לחבר עדיין נתוני לקוחות אמיתיים.
- עברו בכל מסלול ובאפשרות של חוסר התאמה; בדקו שהסיכום לצוות מכיל את התשובות הרלוונטיות ולא שדות ממסלול שהמבקר לא עבר.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בדקו את החיבורים הנדרשים ליומן ול-CRM בתוכנית שלכם.
- בחנו חזרה לשאלה קודמת, פרטים חסרים והעברה לנציג מחוץ למסלול הרגיל.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
כלים נוספים בתחום הודעות
- גמבוט
מערכת ישראלית לניהול פעילות WhatsApp עסקית עם בוטים, קמפיינים ו-CRM. האתר מציג בנייה חזותית של שיחות וחיבור למידע עסקי כך שהמסר והמעקב אחר הלקוח נמצאים באותה סביבת עבודה.
- וואטסאפ
ערוץ התקשורת העסקית של Meta, עם אפליקציה לעסק קטן ופלטפורמה לחיבור מערכות. הבחירה בין שני המוצרים קובעת איך מנהלים נציגים, בוטים והודעות יזומות.
- טלגרם
אפליקציית מסרים עם פלטפורמת בוטים מתועדת. החיבור לבוט מתאים להתראות ולממשקי פעולה לצוות או לקהילה שכבר משתמשים בטלגרם.
- לינקסבי
פלטפורמה ישראלית המחברת תקשורת עם לקוחות ומודולים עסקיים. היא מציגה תיבה מאוחדת לצד CRM, טלפוניה, תשלומים ואוטומציות במקום אוסף מערכות מנותקות.