ActiveCampaign
מערכת אוטומציית שיווק ליצירת מסעות לקוח המבוססים על מידע והתנהגות. היא מאפשרת לחבר מסרים, פילוחים ואפליקציות כדי לתכנן המשך קשר רלוונטי.
בעמוד הזה
מה ActiveCampaign עושה?
מסע שיווק טוב כולל לא רק התחלה אלא גם נקודות עצירה. אדם שכבר קבע שיחה או השלים רכישה לא צריך להמשיך לקבל את אותו רצף שמיועד למתעניין חדש. כדאי למפות את האירועים שמגיעים מה-CRM או מהמסחר ולהחליט איזה מהם משנה את ההמשך. בעת הפיילוט בדקו את רצף האירועים בפועל, במיוחד אם עדכון מגיע באיחור או נשלח שוב מאותו חיבור.
יכולות מרכזיות
- תהליכי דואר שיווקי מותאמים
- פילוח קהלים ואוטומציות
- חיבורים למערכות CRM ומסחר
שימושים בעסק
- סדרת תוכן למתעניין לפי פעולה שביצע באתר
- עצירת רצף מכירה לאחר שהלקוח השלים רכישה
איך מתחילים
- הגדירו אירוע כניסה ואירוע יציאה ברורים למסע הראשון.
- הכניסו איש קשר ניסיוני למסע ולאחר מכן הפעילו את אירוע היציאה שבחרתם, כגון שינוי מצב מאומת במערכת המקור.
- בדקו שהודעות עתידיות תואמות למצב החדש וששליחת אותו אירוע שוב אינה מחזירה את האדם לתחילת הרצף.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בדקו כיצד מזוהים אירועים כפולים והאם איש קשר נכנס מחדש לאותו מסע.
- בחנו באיזו תוכנית זמינים הערוצים והיכולות שאתם מתכננים לחבר.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
כלים נוספים בתחום CRM
- Attio
CRM שמחבר רשומות, שיחות ופעילות לקוח למודל עבודה גמיש. הוא מתאים לצוות שרוצה לארגן את הקשר העסקי ולהפעיל אוטומציות על בסיס הקשר מעודכן.
- Brevo
פלטפורמת שיווק ולקוחות המחברת דואר, הודעות ואוטומציה. היא מתאימה לניהול קשר מתמשך מתוך נתוני לקוח במקום קמפיינים מנותקים.
- Capsule
CRM לריכוז קשרים, שיחות והזדמנויות מכירה בצוות. הוא מתאים לעסק שרוצה להתחיל ממבנה ברור של לקוח ומעקב לפני בניית מערכת מורכבת.
- Close
CRM מכירות שמרכז שיחות, דואר והודעות עם צינור העסקאות. הוא מתאים לצוות שעובד בפנייה ישירה ללקוחות ורוצה לתעד את הפעילות כחלק מרשומת המכירה.