Klaviyo
פלטפורמת CRM ושיווק למותגי מסחר צרכני. היא מחברת מידע על התנהגות ורכישות לקמפיינים, פילוחים ותהליכי קשר עם לקוחות.
לאתר הרשמי של Klaviyoבעמוד הזה
מה Klaviyo עושה?
בחנות מקוונת אותו לקוח עשוי לבקר, לנטוש עגלה, לקנות ולבטל הזמנה בתוך זמן קצר. ב-Klaviyo חשוב לבנות את המסרים מתוך מצב הלקוח המעודכן ולא מתוך רשימת קהל שנשמרה בעבר. תכנון נכון מחבר את אירועי החנות לתנאי כניסה ויציאה, ומפריד בין מדידת רכישה בפועל לבין הכנסה שמיוחסת לקמפיין.
יכולות מרכזיות
- מסעות שיווק ופלחי לקוחות
- ערוצי דואר, SMS ויכולות הודעות
- שימוש בהקשר לקוח לצורכי שיווק ושירות
שימושים בעסק
- המשך קשר לאחר רכישה לפי סוג מוצר
- תזכורת עגלה עם עצירה אחרי השלמת הזמנה
איך מתחילים
- חברו חנות בדיקה וודאו שאירועי רכישה וביטול משתקפים בפרופיל הלקוח.
- בצעו בחנות בדיקה הזמנה ואחריה ביטול, ובחנו כיצד שני האירועים משפיעים על פרופיל הלקוח, הפילוח והודעות ההמשך המתוכננות.
- הפעילו מסע עגלה ללקוח בדיקה שהשלים רכישה, וודאו שהתזכורת נפסקת ושאותה הזמנה אינה נספרת כהצלחה כפולה בדוחות שלכם.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- בדקו זמינות ערוצי הודעות במדינות היעד ולא רק רשימת הערוצים באתר.
- בחנו חיוב לפי פרופילים ושליחות ומניעת ספירה כפולה של הכנסות במסעות.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
- Kommo
Kommo היא מערכת CRM עם AI למכירות דרך מסנג׳רים, שמאפשרת לבצע אוטומציה של שיחות ב־WhatsApp, באינסטגרם ובטיקטוק, לפי האתר הרשמי.
- lemlist
lemlist היא פלטפורמה לפנייה יזומה שעוזרת לזהות למי לפנות, למצוא אנשי קשר מאומתים ולפנות אליהם במייל, בלינקדאין, בשיחות, ב-WhatsApp וב-SMS. היא מתחברת ל-CRM ולעוזרי AI, ומציעה API ושרת MCP.
- Nutshell
CRM מכירות עם כלי שיווק ואוטומציה לעסקים קטנים. הוא מרכז אנשי קשר, עסקאות ופעילות תקשורת כדי לסייע בתכנון המשך הטיפול.
- Omnisend
מערכת שיווק למסחר אלקטרוני המחברת דואר, SMS והתראות דפדפן. היא נועדה לבנות רצף מסרים סביב אירועים בחנות ונתוני קהל.