מפתח אזרחי
Citizen developer
עובד עסקי שבונה אוטומציה בלי להיות מתכנת, בכלים כמו Make או Power Automate.
עודכן ב־
איך זה קשור לאוטומציה?
עובד שמכיר את התהליך העסקי יכול לבנות חיבור שימושי בלי להיות מפתח במשרה מלאה. האחריות על הרשאות, בדיקות והעברה לאדם אחר נשארת גם כשבונים דרך ממשק חזותי.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
מנהלת משרד בונה תהליך שמעביר בקשת חופשה מטופס למנהל. היא מגדירה את שדות החובה, בודקת אישור ודחייה ומתעדת מי מקבל התראה כשאין תשובה.
באילו כלים זה רלוונטי?
- Power Automate
- בניית תהליכים עסקיים דרך מחברים ופעולות, לצד מנגנוני ניהול ארגוניים.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- תהליך שנמצא רק בחשבון של עובד אחד עלול להיעצר כשהוא עוזב. הגדירו בעלות ארגונית וגיבוי תפעולי.