אוטומציה
Automation
אוטומציה היא שימוש באביזרים מכניים או אלקטרוניים כדי לבצע סדרת פעולות ברצף מתוכנן, בלי מגע יד אדם. היא משחררת את האדם ממטלות שגרתיות וחזרתיות ומחליפה אותן באמצעים טכנולוגיים עצמאיים.
עודכן ב־
איך זה קשור לאוטומציה?
אוטומציה מתאימה לפעולות חוזרות עם קלט ותוצאה שניתן להגדיר. כדאי להתחיל מתהליך קטן שאפשר למדוד ולבדוק, ורק אחר כך להוסיף חריגים וחיבורים נוספים.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
בכל בוקר תהליך מאתר פניות שטרם קיבלו אחראי ושולח לצוות רשימה לטיפול. לאחר שיוך פנייה היא יוצאת מהרשימה, במקום שהצוות יעבור ידנית על כל הרשומות.
באילו כלים זה רלוונטי?
- Zapier
- חיבור טריגר לפעולות באפליקציות מתאים לאוטומציה של משימות עסקיות חוזרות.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- אל תמדדו רק כמה פעולות בוצעו. בדקו שהבעיה העסקית הצטמצמה ושחריגים לא פשוט הועברו לאדם אחר.
