יכולת תצפית במערכת
Observability
יכולת להבין מה קורה במערכת מתוך אותות כמו לוגים, מדדים ועקבות של בקשות, ולחקור מדוע תהליך התנהג כפי שהתנהג.
עודכן ב־
בעמוד הזה
איך זה קשור לאוטומציה?
באוטומציה כמה שירותים משתתפים באותה פנייה. מזהה משותף ומדדים עסקיים עוזרים להבחין בין כשל טכני לבין מצב שבו הריצה הסתיימה אך הלקוח לא קיבל תוצאה.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
פנייה מקבלת מזהה שנשמר בטופס, ב-CRM ובשליחת ההודעה. כשמתקבלת תלונה, הצוות עוקב אחר אותו מזהה ומזהה שהכתיבה הצליחה אבל השליחה נכשלה.
באילו כלים זה רלוונטי?
- Sentry
- מעקב שגיאות וביצועים יכול לסייע בחקירת יישום; יש להוסיף הקשר מתאים לתהליך העסקי.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- אל תאספו הכול ללא מטרה. הגדירו מה צריך לחקור ומה אסור להופיע בלוגים, במיוחד מידע אישי וסודות.