Formbricks
פלטפורמת קוד פתוח לסקרים ולניהול חוויית לקוח, שאפשר להריץ על השרתים שלכם ובמסד הנתונים שלכם.
לאתר הרשמי של Formbricksבעמוד הזה
מה Formbricks עושה?
Formbricks מיועדת לאיסוף משוב מלקוחות וממשתמשים ולניתוח שלו, עם דגש על בעלות על הנתונים. בהתקנה עצמית הנתונים נשארים בתשתית שלכם, וניתוח ה-AI רץ על מודל שהארגון כבר אישר.
יכולות מרכזיות
- ליבת המערכת בקוד פתוח, ולפי האתר אפשר להשתמש בה בחינם ללא הגבלת זמן
- התקנה עצמית: המשוב נשמר במסד הנתונים שלכם ולא אצל ספק חיצוני
- ניתוח AI על מודל שהארגון כבר אישר, בלי ספקי משנה חדשים (בהתקנה עצמית)
- תמחור לפי מספר התגובות ולא לפי מספר המשתמשים, עם משתמשים ללא הגבלה
- תעודת ISO 27001 ודוח SOC 2 Type II זמינים לפי בקשה
שימושים בעסק
- סקר שביעות רצון אחרי שירות או רכישה
- מחקר משתמשים בארגון שחייב לשמור מידע אישי בתשתית שלו
- מעבר מ-Qualtrics או מ-Medallia לפתרון בבעלותכם
איך מתחילים
- התחילו מגרסת הקוד הפתוח בהתקנה עצמית.
- לגרסה הארגונית בקשו רישיון ניסיון מהחברה.
- שלחו סקר קצר אחד ובדקו שהתגובות נשמרות במסד הנתונים שלכם.
מה לבדוק לפני שבוחרים
- התקנה עצמית דורשת תחזוקה של שרת ושל Postgres.
- סיפורי הלקוחות והמספרים באתר הם דיווח של החברה ולא נתונים שנבדקו.
מקורות רשמיים
המקורות נבדקו ב־. מסלולים, מחירים ומגבלות שימוש עשויים להשתנות; בדקו את התנאים העדכניים באתר הכלי.
- Formstack
Formstack משלבת טפסים, יצירת מסמכים וחתימות אלקטרוניות. היא מתאימה לתהליכים שבהם מידע שנאסף צריך להפוך למסמך מאושר.
- Google Drive
Google Drive היא מערכת אחסון ושיתוף קבצים עם REST API. היא מאפשרת לשלב ניהול מסמכים ואחסון בתהליך עסקי.
- Google Forms
Google Forms מאפשרת ליצור טפסים ולאסוף תשובות בסביבת Google. ה-API מספק דרך לפתח חיבורים סביב הטפסים והתגובות.
- Google Sheets
Google Sheets היא סביבת גיליונות עם API לקריאה ולשינוי נתונים. היא יכולה לשמש נקודת עבודה משותפת עבור תהליך אוטומטי קטן.