זיהוי דיבור
STT
מערכת זיהוי דיבור (STT או ASR) היא מערכת ממוחשבת שמפענחת דיבור אנושי ומתרגמת אותו לטקסט. הקלט מגיע ממיקרופון, משיחת טלפון או ממקור שמע אחר.
עודכן ב־
איך זה קשור לאוטומציה?
זיהוי דיבור הופך אודיו לטקסט שניתן לחפש, לסכם או להעביר לתהליך. דיוק בתאריכים, שמות ומספרים חשוב לעיתים יותר מתמלול שוטף של שיחה כללית.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
שיחת תיאום מתומללת וממנה מופקים משימות ומועד פגישה. לפני עדכון היומן, המשתמש מאשר את התאריך שהמערכת זיהתה, במיוחד כשנאמר תאריך יחסי או היה רעש.
באילו כלים זה רלוונטי?
- AssemblyAI
- שירותי תמלול וניתוח אודיו שאפשר לשלב בתהליכי עיבוד שיחות.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- בדקו תמיכה בשפה, הפרדת דוברים וטעויות במספרים. אל תיצרו התחייבות מתוך תמלול שלא נבדק.