עיבוד שפה טבעית
NLP
עיבוד שפה טבעית הוא תת־תחום של בינה מלאכותית ובלשנות. הוא עוסק בעיבוד של שפה טבעית ובהבנה של טקסט או דיבור אנושיים, כדי לגרום למחשבים לטפל בדברים שנאמרים או נכתבים בשפות אנושיות.
עודכן ב־
איך זה קשור לאוטומציה?
עיבוד שפה טבעית מאפשר להפוך טקסט חופשי למידע שאפשר לפעול עליו. הוא כולל משימות כמו זיהוי כוונה, חילוץ פרטים וסיווג, ולא מחייב יצירת תשובה חדשה בכל פעם.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
לקוח כותב שהוא רוצה להזיז את הפגישה ליום אחר. המערכת מזהה בקשת שינוי, מחלצת מועד מוצע ושואלת להבהרה אם חסר תאריך מדויק לפני שתעדכן את היומן.
באילו כלים זה רלוונטי?
- Rasa
- בניית עוזרי שיחה עם זיהוי כוונות ותהליכי טיפול, בהתאם למבנה המערכת.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- מילים כמו מחר או ביום ראשון תלויות בזמן ובהקשר. העבירו למערכת תאריך ואזור זמן ברורים.