גרף ידע
Knowledge graph
גרף ידע (באנגלית: Knowledge Graph) הוא ייצוג מובנה של ידע בצורת גרף, שבו ישויות, כגון אנשים, מקומות, ארגונים, מושגים או אירועים, מיוצגות כקודקודים, והיחסים ביניהן מיוצגים כקשתות מתויגות. מטרתו של גרף ידע היא לאפשר ייצוג מפורש של עובדות וקשרים, באופן הניתן לעיבוד הן על ידי בני אדם והן על ידי מערכות מחשב.
עודכן ב־
בעמוד הזה
איך זה קשור לאוטומציה?
גרף ידע מייצג ישויות וקשרים ביניהן, לא רק רשימת מסמכים. באוטומציה הוא עוזר כשצריך לדעת שלקוח קשור לחוזה, לספק ולפנייה פתוחה, ולא רק למצוא פסקה דומה.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
סוכן שואל על חידוש. המערכת שולפת את הקשר בין הלקוח לחוזה הפעיל ולפניית שירות פתוחה. התשובה מציינת את מספר החוזה מהגרף ולא ממציאה קשר מתוך פסקה כללית במדריך.
באילו כלים זה רלוונטי?
- LlamaIndex
- אפשר לבנות אחזור מובנה ומסמכים; גרף ידע מלא דורש מידול ישויות ולא רק פיצול טקסט לווקטורים.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- גרף שלא מתעדכן אחרי שינוי חוזה יחזיר קשר ישן כאילו הוא עדיין נכון.