בינה עסקית
Business intelligence
בינה עסקית (באנגלית: Business intelligence, בראשי תיבות: BI) היא תחום בטכנולוגיית המידע העוסק בבניית מערכות העוזרות לארגון להפיק מידע משמעותי מבחינה עסקית מתוך מכלול הנתונים הנאספים על ידיו. מערכות הבינה העסקית מספקות מידע היסטורי, מידע עכשווי ותחזיות בנוגע לפעילות העסקית, ובעזרתן ניתן לאתר דפוסים משמעותיים לניהול של ארגון, וליצור דוחות התראות ואיתותים לצורך קבלת החלטות ניהוליות.
עודכן ב־
בעמוד הזה
איך זה קשור לאוטומציה?
בינה עסקית היא בניית דוחות, מדדים והתראות מתוך נתונים שכבר נאספו. באוטומציה היא השכבה שאחרי האיסוף: היא לא אמורה להיות המקום היחיד שבו מעדכנים סטטוס לקוח.
דוגמאות שימוש באוטומציה
הדוגמאות להמחשה. את החיבורים והכללים מתאימים למערכות ולתהליך של העסק.
מערכת BI מראה ירידה בהשלמת טפסי קליטה. הצוות בודק את הטופס ואת האוטומציה שמעבירה את הרשומות. התיקון נעשה במערכת התפעול, והדוח רק מצביע על השינוי אחרי הסנכרון הבא.
באילו כלים זה רלוונטי?
- HubSpot
- יש דוחות על משפך מכירות; הם משקפים את הרשומות במערכת ולא מחליפים מחסן נתונים ארגוני.
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים?
- עדכון ידני של מספרים בדוח בלי לתקן את מקור הנתונים יוצר תמונה יפה ושגויה.