- בקצרה
- כל הודעה שתשלחו לאמציה מועברת מיד לשירות AI של Google (מחוץ לישראל) כדי לנסח שאלות וסיכום, עוד לפני שליחת הבקשה; Google מעבדת אותן כספקית שירות מטעמנו. הפרטים מטופלים רק בידי טייגרמדיה בע״מ, מפעילת האתר ובעלת השליטה במידע, ואינם מועברים לספקים שמופיעים במדריך או לכל צד שלישי אחר. טייגרמדיה בע״מ עשויה לחזור אליכם עם הצעה משלה. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אבל בלי אישור לא נוכל להפעיל את השיחה. אפשר לבחור בטופס בשלבים, ללא AI.
- מי אחראי למידע
- טייגרמדיה בע״מ, ח״פ 516171287, מגדל השחר, אריאל שרון 4, גבעתיים, קומה 25. אימייל: info@otomatzia.com.
- למה אנחנו אוספים את המידע
- ניהול שיחת אפיון עם אמציה, עוזר AI, והכנת טיוטת בקשה שתוכלו לערוך; לאחר השליחה: בחינת הבקשה, יצירת קשר איתכם ומתן הצעה לשירות של טייגרמדיה אם הוא מתאים. ההסכמה שניתנת בתחילת השיחה חלה גם על שליחת הבקשה בסופה.
- חובה למסור?
- אין חובה חוקית למסור את המידע, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי שדות החובה לא נוכל לטפל בפנייה.
- מי מטפל במידע
- רק צוות אוטומציה של טייגרמדיה בע״מ. המידע אינו מועבר לספקים שמופיעים במדריך או לכל צד שלישי אחר, ואינו נמכר, אלא אם הדין מחייב למסור אותו. כדי להפעיל את האתר ואת הטיפול בפנייה, ספקי שירות טכניים מעבדים את המידע מטעמנו ולפי הוראותינו בלבד: Vercel (אירוח האתר), Supabase (מסד הנתונים), Resend (משלוח הודעות דואר), Notion (ניהול הפניות והלקוחות) ו־n8n (העברה אוטומטית בין המערכות, בשרת שטייגרמדיה מפעילה); וגם שירות AI של Google (מחוץ לישראל) לניסוח שאלות וסיכום בשיחה עם אמציה.
- העברה מחוץ לישראל
- חלק מהספקים שומרים או מעבדים את המידע מחוץ לישראל, לרבות באירופה ובארצות הברית.
- כמה זמן שומרים
- פנייה שהטיפול בה הסתיים נמחקת ממערכת האתר 90 יום לאחר סגירתה, יחד עם הקבצים שצורפו אליה. עותקים בדואר ובמערכת ניהול הפניות והלקוחות (Notion) נשמרים עד 24 חודשים מהקשר האחרון איתכם ואז נמחקים, אלא אם הפכתם ללקוחות ונדרשת שמירה ארוכה יותר לפי דין. אפשר לבקש למחוק אותם קודם. תיעוד ההסכמה נשמר כל עוד נדרש להוכיח אותה.
- הזכויות שלכם
- לפי סעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות אפשר לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש מחיקה מסיבה אחרת או לבטל את ההסכמה להמשך השימוש. פנו בטופס הפנייה בנושא פרטיות בכתובת otomatzia.com/privacy/request או ל־info@otomatzia.com.
- שיווק
- האישור אינו הסכמה לקבלת דיוור או הודעות פרסומת. לא נשלח הודעות שיווקיות בלי הסכמה נפרדת.